Penumpang Lansia BAB di KRL hingga Viral, Ini Penjelasan KAI Commuter

JAKARTA, GENVOICE.ID - Video seorang penumpang yang diduga buang air besar (BAB) di dalam Kereta Rel Listrik (KRL) rute Bogor-Jakarta Kota viral di media sosial.

Peristiwa tersebut sempat membuat penumpang lain heboh. Dalam foto yang beredar, terlihat petugas kebersihan KRL membersihkan bagian lantai gerbong, sementara sejumlah penumpang tampak menutup hidung karena terganggu bau tidak sedap. KAI Commuter kemudian memberikan penjelasan mengenai kejadian yang menjadi perhatian pengguna media sosial tersebut.

Penumpang yang BAB di KRL Ternyata Lansia

KAI Commuter telah berkomunikasi langsung dengan penumpang yang terlibat dalam kejadian tersebut.

VP Corporate Secretary KAI Commuter Karina Amanda mengatakan, penumpang tersebut merupakan seorang lanjut usia atau lansia.

Dari hasil komunikasi, penumpang menjelaskan bahwa dirinya mengalami kondisi yang membuat BAB tidak dapat ditahan ketika perjalanan KRL masih berlangsung.

"Karena posisi Commuter Line masih dalam perjalanan," demikian penjelasan KAI Commuter mengenai kondisi yang disampaikan penumpang tersebut.

Dengan adanya klarifikasi tersebut, kejadian yang sebelumnya ramai diperbincangkan di media sosial memiliki konteks berbeda dari dugaan awal yang beredar.

KAI Commuter Beri Penjelasan kepada Penumpang

Setelah mengetahui kondisi yang dialami penumpang, KAI Commuter tetap memberikan edukasi mengenai penggunaan fasilitas yang tersedia di stasiun.

KAI Commuter mengimbau para pengguna Commuter Line untuk memanfaatkan toilet yang tersedia sebelum melakukan perjalanan.

Menurut perusahaan, fasilitas toilet tersedia di seluruh stasiun dan dapat digunakan oleh penumpang.

Imbauan tersebut disampaikan agar kejadian serupa tidak terjadi kembali serta kenyamanan seluruh pengguna KRL tetap terjaga.

Sebelumnya Sempat Dikecam KAI Commuter

Sebelum penjelasan mengenai kondisi penumpang diketahui, KAI Commuter sempat mengecam kejadian tersebut.

Pasalnya, tindakan BAB di dalam gerbong KRL dapat mengganggu kebersihan dan kenyamanan penumpang lain.

Saat foto kejadian beredar, KAI Commuter juga melakukan penanganan dengan mengerahkan petugas kebersihan untuk membersihkan area gerbong yang terdampak.

Perusahaan sebelumnya menyatakan masih mendalami kejadian tersebut dengan mengumpulkan informasi dan melakukan pengecekan rekaman kamera pengawas atau CCTV.

Foto Penumpang BAB di KRL Viral di Media Sosial

Kejadian tersebut menjadi viral setelah foto kondisi di dalam gerbong beredar di media sosial.

Dalam foto yang beredar, terlihat beberapa petugas kebersihan mengenakan seragam berwarna kuning sedang membersihkan lantai gerbong.

Sejumlah penumpang juga terlihat berada di sekitar lokasi dan ada yang menutup hidung.

Informasi mengenai kejadian tersebut kemudian menyebar luas dan memunculkan beragam komentar dari warganet.

Namun, setelah KAI Commuter melakukan komunikasi dengan penumpang, diketahui bahwa yang bersangkutan merupakan lansia dan mengaku tidak mampu menahan BAB karena kereta masih dalam perjalanan.

KAI Commuter Imbau Penumpang Gunakan Toilet di Stasiun

Kejadian ini sekaligus menjadi pengingat bagi pengguna KRL untuk memperhatikan kebutuhan pribadi sebelum melakukan perjalanan, terutama bagi penumpang yang memiliki kondisi tertentu.

KAI Commuter menyampaikan bahwa fasilitas toilet tersedia di seluruh stasiun sehingga dapat dimanfaatkan penumpang sebelum naik kereta.

Imbauan tersebut juga menjadi bagian dari upaya menjaga kebersihan dan kenyamanan bersama di dalam Commuter Line.

Di sisi lain, kondisi penumpang lansia dalam kejadian tersebut menunjukkan pentingnya melihat sebuah peristiwa secara utuh sebelum memberikan penilaian.

Setelah viral di media sosial, kejadian yang semula hanya terlihat sebagai persoalan kebersihan ternyata memiliki latar belakang kondisi yang disampaikan langsung oleh penumpang kepada pihak KAI Commuter.

KAI Commuter pun telah menyampaikan imbauan penggunaan toilet dan memberikan penjelasan kepada pengguna yang bersangkutan.