Google Hadirkan Fitur AI yang Bisa Telepon Toko untuk Anda, Begini Cara Kerjanya!
Google kembali meluncurkan inovasi kecerdasan buatan (AI) yang memungkinkan pengguna di Amerika Serikat untuk menelepon toko atau bisnis terdekat tanpa harus mengangkat telepon.
Fitur terbaru ini hadir di layanan Google Search dan dirancang untuk membantu pengguna mendapatkan informasi harga maupun ketersediaan layanan secara otomatis, cukup dengan perintah sederhana.
Dilansir dari The Verge, fitur ini pertama kali diuji Google pada Januari 2025. Beberapa layanan yang mendukung fitur ini antara lain perawatan hewan peliharaan, jasa cuci kering, dan bengkel mobil.
Ketika pengguna mencari layanan tersebut, Google akan menampilkan prompt baru bertuliskan "Minta AI Periksa Harga" di bawah daftar toko atau bisnis terdekat. Jika dipilih, AI Google akan mengajukan beberapa pertanyaan detail, seperti:
-
Jenis hewan peliharaan dan ras (untuk layanan grooming)
-
Jenis layanan yang dibutuhkan
-
Waktu layanan yang diinginkan
-
Cara menerima informasi harga (via SMS atau email)
Setelah informasi terkumpul, AI Google akan menghubungi toko atau bisnis secara otomatis menggunakan teknologi Gemini dan Duplex.
Ketika bisnis menerima panggilan, AI Google akan memberitahu bahwa ia adalah AI dan sedang mengumpulkan informasi untuk pengguna. Pemilik usaha yang tidak ingin menerima panggilan dari AI dapat mengatur preferensi di profil bisnis mereka.
Untuk saat ini, fitur ini hanya tersedia bagi pengguna Google AI Pro dan AI Ultra di AS. Belum ada informasi apakah layanan ini akan diperluas ke negara lain, termasuk Indonesia.
Robby Stein, VP Produk Google Search, mengatakan fitur ini dibuat karena banyak pengguna, terutama generasi muda, yang kurang nyaman melakukan panggilan telepon langsung.
"Gemini, dengan teknologi Duplex, akan melakukan panggilan atas nama Anda," ujarnya.
Dengan fitur ini, Google berusaha menjembatani kenyamanan digital dengan interaksi bisnis tradisional.
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama berkomentar!