Nekat Tahan Pintu Whoosh! Aksi Satu Penumpang Bikin Kereta Cepat Telat, KCIC Langsung Bereaksi

JAKARTA, GENVOICE.ID - Insiden tak biasa terjadi di layanan kereta cepat Whoosh setelah seorang penumpang nekat menahan pintu yang sudah akan tertutup di Stasiun Padalarang.

Aksi tersebut langsung berdampak pada operasional perjalanan dan memicu peringatan keras dari operator.

PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) menegaskan bahwa tindakan tersebut tidak bisa dibenarkan dalam kondisi apa pun. General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, menyebut aksi menahan pintu berpotensi membahayakan keselamatan sekaligus merusak sistem kereta.

Peristiwa itu terjadi pada Selasa, 7 April 2026, saat kereta dengan rute Padalarang-Halim hendak berangkat. Penumpang tersebut diketahui panik karena barangnya tertinggal di peron, lalu mencoba menahan pintu yang sudah mulai tertutup.

Namun, tindakan spontan itu justru mengganggu sistem sensor pintu otomatis. Akibatnya, jadwal keberangkatan yang seharusnya pukul 07.23 WIB mundur menjadi 07.25 WIB. Meski hanya selisih dua menit, dampaknya dirasakan oleh banyak penumpang lain.

KCIC menjelaskan bahwa pintu otomatis pada Whoosh merupakan bagian krusial dari sistem keselamatan. Menahan pintu secara paksa bisa membuat mekanisme tidak bekerja optimal dan berisiko menimbulkan kerusakan jangka panjang.

Selain itu, tindakan tersebut juga dinilai merugikan penumpang lain karena mengganggu ketepatan waktu perjalanan. KCIC pun mengecam keras insiden ini dan telah memberikan teguran kepada penumpang yang bersangkutan.

Untuk mencegah kejadian serupa, KCIC mengingatkan penumpang agar selalu memeriksa barang bawaan sebelum naik kereta. Jika ada barang tertinggal, penumpang diminta segera melapor kepada petugas untuk ditangani melalui sistem lost and found.

Dengan sistem keamanan yang sudah dirancang ketat, satu tindakan kecil seperti menahan pintu ternyata bisa berdampak besar. KCIC pun kembali menegaskan untuk penumpang agar mematuhi aturan, demi keselamatan bersama.